Originalität der Produkte
Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Lieferanten und offiziellen Herstellern zusammen. Jedes Präparat verfügt über eine Seriennummer, Schutzmerkmale und durchläuft eine Qualitätskontrolle. So garantieren wir 100% Originalität der im MuskelDe-Shop angebotenen Produkte.
Lagerung und Transport
Alle Produkte werden unter den vom Hersteller empfohlenen Bedingungen gelagert (einschließlich Temperaturkontrolle für hormonelle Präparate und Peptide). Beim Versand verwenden wir sichere und diskrete Verpackung.
Rückgabe von Produkten
Gemäß geltendem deutschen Recht und aus Sicherheitsgründen können pharmazeutische Präparate nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dies hängt mit den besonderen Lagerbedingungen und dem Risiko eines Qualitätsverlustes nach der Übergabe an den Kunden zusammen.
Fälle von Beschädigungen
Wenn Sie ein Paket mit offensichtlichen Beschädigungen der Verpackung erhalten, muss ein Bericht mit einem Vertreter des Versanddienstleisters erstellt werden. In solchen Fällen helfen wir, die Angelegenheit mit dem Transporteur zu klären und, falls erforderlich, eine erneute Sendung zu veranlassen.
Kundensupport
Bei Fragen zu Produkten oder Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenberater wenden. Wir sind offen für Dialog und helfen, die Situation so schnell wie möglich zu lösen.
Wichtig: Die Informationen auf der Website dienen nur als Referenz und stellen keine medizinische Beratung dar. Die Anwendung von Präparaten ist nur nach Rücksprache mit einem Arzt zulässig.